作為一名家具安裝工,該具備哪些基本素養?
隨著個性化需求的增大以及互聯網的快速發展,單個消費及電商商家對于家具安裝工的需要越來越強烈,那么,作為一名家具安裝工,應該具備什么樣的素養,才能算是一名合格的家具安裝工呢?下面,看看左右手家具安裝師傅在工作中是以什么樣的標準來規范自己的行為,以及在左右手家具安裝師傅看來,他們應該具備哪些素養,才能算是一名合格的家具安裝工。
工具配備齊全
工欲善其事,必先利其器。作為家具安裝工要必需要配備的工具有:工具包、電動螺絲刀、美工刀、自噴漆、內六角專用安裝工具、電動車、工作服、鞋套、地毯等。
安裝技能
作為一名合格的家具安裝工,最重要的是要有專業的家具安裝技術。給客戶提供最專業的家具安裝服務,要具有工匠精神,打磨每一個技能,在服務過程中,能夠輕松應對各種難題。
服務意識
作為一名家具安裝工,如果把目標定位在把家具裝好,那只能是59分的安裝工。家具安裝工作本身是一種服務,服務的對象是顧客,服務的目標應該是服務后顧客百分百的滿意。如將家具安裝好后,現場的清理,家具日常保養知識的講解等都可以帶來顧客滿意度的提升。與客戶好的溝通能夠提升客戶對你的滿意度,如果不把服務顧客滿意當成家具安裝的最終目標那就不是一個合格的安裝工。另外,工作服務的統一著裝,鞋套的使用也是服務意識的一種外在體現,也是最基本的服務意識表現。
維修能力
這里的維修指的是小磕碰的處理,如掉漆、劃痕等小毛病,作為一名合格的家具安裝工是必須具備的技能。所以,作為一名合格的家具安裝工,一定要具備家具維修的能力。
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